Reaktly vs Eigenentwicklung: Kaufen oder selbst bauen?
Ein KI-Support-System selbst zu bauen klingt verlockend — volle Kontrolle, keine Abhängigkeiten. Aber die versteckten Kosten sind enorm. Der ehrliche Vergleich.
Selbst bauen oder kaufen? Die Entscheidung hängt von mehr ab als den offensichtlichen Entwicklungskosten. Wir vergleichen die versteckten Kosten, den Zeitaufwand und die langfristige Wartung einer Eigenentwicklung mit der Reaktly-Plattform.
Direkter Vergleich: Reaktly vs Eigenentwicklung
| Kategorie | Reaktly | Eigenentwicklung |
|---|---|---|
| Entwicklungszeit | ||
| Initialkosten | ||
| Laufende Kosten/Monat | ||
| KI-Modell-Integration | ||
| Wissens-Engine | ||
| Multi-Channel | ||
| Audit-Trails & Compliance | ||
| Wartung & Updates | ||
| Skalierung | ||
| Time-to-Value |
Reaktly
- 2-5 Tage bis Go-Live
- €0 (Free) - €99 (Professional)
- €49-99/Monat, planbar
- Integriert, kontinuierlich optimiert
- IQ Engine: Scoring, Vorschläge, Verifikation
- Web, WhatsApp, E-Mail, Slack, Teams
- Nativ, SOC 2 ready
- Automatisch inklusive
- Elastisch, keine DevOps nötig
- Tage, nicht Monate
Eigenentwicklung
- 6-12 Monate (MVP)
- €50.000-150.000 (Team 6 Monate)
- €5.000-15.000 (Hosting + APIs + Team)
- Selbst zu implementieren und zu warten
- Muss komplett selbst gebaut werden
- Jeder Kanal bedeutet Extra-Entwicklung
- Muss selbst implementiert werden
- Eigenes Team dauerhaft nötig
- DevOps-Team erforderlich
- 6-12 Monate bis zum ersten echten Einsatz
Kostenschätzung basiert auf einem 3-Personen-Entwicklungsteam (€80K/Jahr pro Person) über 6 Monate. LLM-API-Kosten, Hosting und laufende Wartung nicht eingerechnet.
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