Das Fundament, das jede KI zum präzisen Antworten braucht
Jede Wissensquelle erhält automatisch eine Qualitätsbewertung für Vollständigkeit, Klarheit und Abrufkonfidenz — damit Sie die KI-Bereitschaft sehen, bevor Sie live gehen.
PDFs, Help-Center-URLs, Produktkataloge, interne Wikis, CMS-Exporte und strukturierte Datenbanken werden über eine einzige Pipeline erfasst.
Hierarchisches Chunking und KI-Anreicherung stellen sicher, dass Inhalte in der richtigen Granularität gesplittet und indexiert werden für präzisen Abruf.
Live-Inhaltsquellen werden automatisch neu erfasst, wenn sich Inhalte ändern — keine manuellen Rebuilds bei Produktbeschreibungs- oder Richtlinienaktualisierungen.
Die IQ-Analyse kartiert die Inhaltsabdeckung anhand Ihrer tatsächlichen Support-Anfragemuster und zeigt die Lücken, die die meisten falschen oder ausweichenden Antworten verursachen.
KI ist nur so gut wie das Wissen, auf das sie zugreifen kann. Die meisten Teams stellen das auf die harte Tour fest: Sie starten einen Chatbot, er gibt falsche Antworten, und das Vertrauen ist schnell verspielt.
Das Problem liegt selten beim KI-Modell. Es liegt am Inhalt darunter — verstreut über Hilfedokumente, veraltete PDFs, inkonsistente Produktdaten und interne Wikis, die niemand pflegt. Ohne Struktur und Qualitätsbewertung wird jedes KI-System halluzinieren, ausweichen oder genau dann versagen, wenn ein Kunde eine klare Antwort braucht.
Reaktlys Service für Wissensmanagement & KI-Datenaufbereitung behebt das Fundament. Wir zentralisieren Ihre Inhalte, bewerten sie nach Reaktly-IQ-Qualitätskriterien, strukturieren sie für den Abruf um und etablieren kontinuierliche Sync-Pipelines, damit Ihr Wissen aktuell bleibt. Das Ergebnis ist messbar bessere KI-Genauigkeit, schnelleres Vertrauen und eine Wissensdatenbank, auf die Ihr gesamtes Team — Mensch und KI — sich verlassen kann.
Wir inventarisieren alle Inhaltsquellen, die Ihre KI kennen sollte — Help Center, Produktkataloge, Richtliniendokumente, interne Wikis, Support-Ticket-Archive — und führen ein IQ-Scoring-Audit durch, um Lücken, Widersprüche und mangelhafte Abdeckung zu identifizieren, bevor die Erfassung beginnt.
Wir erfassen Ihre Inhalte durch die Reaktly-IQ-Pipeline — Chunking, Anreicherung, Embedding-Generierung und Reranking zur Maximierung der Abrufpräzision. Jede Quelle erhält einen IQ-Qualitätsscore, sodass Sie genau sehen, wo Ihr KI-Fundament stark ist und wo es gestärkt werden muss.
Wir reviewen IQ-Scores mit Ihrem Team, beheben kritische Lücken und übergeben eine dokumentierte Wissensarchitektur mit einem priorisierten Verbesserungs-Backlog. Sie erhalten einen klaren Überblick darüber, was Ihre KI weiß, wie sicher sie es weiß und woran als nächstes gearbeitet werden sollte.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit unseren Lösungen auf Enterprise-Niveau.